Foire Aux Questions
Gestion du Compte
1J'ai perdu mon mot de passe
Nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant :
Mot de passe oublié
2Que faites vous de mes coordonnées
Vus pouvez consulter notre politique de confidentialité en cliquant sur ce lien : Politique de confidentialité
3Comment suivre ma commande ?
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A propos des paiements
1Quels sont les moyens de paiement proposés
Nous proposons les paiements 100% sécurisés via Paypal. Nous n'avons aucun accès à vos coordonnées bancaires.
2Mon paiement semble ne pas avoir fonctionné
Si vous n'avez aucune confirmation au bout de 24 heures, nous vous invitons à repasser votre commande.
3Je souhaite un remboursement
Nous vous invitons à consulter la page Politique de retour pour plus de renseignements.
A propos des retours
1L'article n'est pas à ma taille
Nous vous invitons à le signaler le plus rapidement possible afin d'effectuer un échange. Aucun échange ne pourra être effectué au delà de 15 (quinze) jours calendaires.
L'article doit être renvoyé dans son état d'origine, et doit ne pas avoir été porté ou utilisé.
2L'article ne me convient pas
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 (quatorze) jours à compter de la date d'achat. Nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais afin d'obtenir un remboursement.
L'article doit être renvoyé dans son état d'origine, et doit ne pas avoir été porté ou utilisé.
3Comment suivre mon retour ?
Vous serez informé par email sur l'adresse fournie lors de votre achat de l'avancement de votre retour et / ou remboursement.
Autres questions
1Où peut-on vous rencontrer
Notre site de production est actuellement situé à Sallertaine, à deux pas de l'ile de Noirmoutier.
